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| 聖嚴法師 |
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：法師開示
一個小沙彌從師父那裡學到的管理學
這是我剛進寺院成為一個小沙彌時，我的師父教我如何做管理工作的。從中可以看出寺廟教育的特色，以及寺廟是如何鍛煉人的思維的。 徒：師父，我以後還用得著管廟嗎？ 師：怎麼就不用管廟呢？” 徒：我還是讀書吧！ 師：讀書是為了更好地做事，不能為讀書而讀書，只讀書不做事，那讀書有什麼用？ 徒：很多事情，我不會做怎麼辦？ 師：管理不是要什麼事都自己做，如果是那樣，就不叫管理了。 徒：不做事還叫管理？ 師：管理就是自己想做更多的事，請別人來幫忙。 徒：別人願意嗎？他們憑什麼要幫我呢？ 師：憑的是一致的信念。寺院裡的師父都在盡心盡力地發心做事；很少因為個人得失而鬧情緒。社會上的人工作，目的是要養家糊口。我們出家人不一樣，我們有信念，為了這個信念，我們可以拋開一切，即使是生命，也不會吝惜。而且，出家人做事，是為了更多的人。現在，社會發達進步，困惑也與日俱增。我們出家人能幫助他們解脫內心的困惑。 徒：怎麼管呢？ 師：最糟的是用條條框框來管理，高尚的管理是管人心，讓人自覺管理自己。 徒：人不自覺，怎麼辦？ 師：要有完備的規約、制度做最基本的條件。要是連這個最基本的框架和共同遵守的規約都沒有，就根本不要談管理了。那些條條框框都是牆，總想出去的人，就總會碰上去；要是根本就沒想越軌的人，那些牆對他們來說，就一點兒都不礙事，反倒成了安全的保障。 管理最終要做的是關注人們的觀念，導向他們的觀念，改善他們的思維習慣和思維方式。這就是管理人心。 徒：管理是叫別人來幫我們做事，您能說得通俗一點嗎？ 師：《管子》的頭一篇是《牧民》，講的就是管理民眾的目的和方法。“倉廪實而知禮節。民不足而可治者，自古及今，未之嘗聞。” 管理時要充分了解被管理者的需求，以及他們在想什麼，之後再把給予當作獲取。這就是管理的根本核心。如果不了解這層含義，管理就復雜了，因為糾葛到了錯綜復雜的人情世故之中而不能自拔。 徒：如果管理是單純的技術，是不是就容易了呢？ 師：相比較於復雜的關系、人情世故而言，已經簡單多了。 徒：技術怎麼管？ 師：就拿西牆外李家的羊來說吧！你知道李家現在放了多少只羊嗎？ 徒：才十幾只。 師：要是現在給你50只羊，你能放得過來嗎？ 徒：能！ 師：100只呢？ 徒：也行！ 師：再多一些呢？ 徒：太多了就忙不過來了！ 師：怎麼辦？” 徒：叫道海師跟我一起放，行嗎？ 師：不行，他有別的事情要做。你想想看，還有別的辦法嗎？ 徒：我可以帶後院的狗去嗎？” 師：行！但是，後院的狗會看羊嗎？要是沒有經過訓練的狗，會不會把羊咬死呢？ 徒：那怎麼辦？ 師：你會教狗嗎？訓練它幫你照顧羊，不讓羊亂跑，又不會把羊咬死。你能行嗎？ 徒：行！我會教它，讓它幫我趕羊，不讓羊亂跑。 師：過了兩年，羊下了很多小羊，有400只，或者500只羊。怎麼辦？ 師：是不是要再蓋幾個羊圈？一只狗不夠了，要不要再養幾只狗？如果再多了呢？ 徒：狗太多了，我也管不過來。可以叫道海來幫忙嗎？ 師：行！道海來幫你做什麼？ 徒：幫我一起養狗，照顧羊！ 師：你知道道海該怎麼做嗎？狗該怎麼做嗎？還有，羊的任務是什麼嗎？ 徒：我跟道海商量一下，定一個規矩。狗也要定規矩，還有羊。 師：一定記著原始目的，養羊的目的是要擠奶、剪羊毛。養狗的目的是幫你照顧羊。請道海來，是幫你一起養狗、看羊。 師：要是道海不盡責怎麼辦？狗貪玩不負責怎麼辦？羊受了委屈，來找你訴苦，怎麼辦？狗又來討好、告狀，怎麼辦？你可要好好想想。這就是管理。 徒：有本事的人可能不願意受人管！要是找不到人幫忙，怎麼辦？ 師：問得有道理，但是，又多慮了。管理不會缺人的，缺的只是善待被管理的人。你回去好好讀讀《管子》吧！還是在《牧民篇》裡，管子說，‘天下不患無臣，患無君以使之；天下不患無財，患無人以分之。’對於管理人員來說，不要擔心沒有人用。那些有本事、有能力的人，也正在那裡等著呢！等著能用他們的人去找他，而後任用、善待他們！”
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