智者不抱怨
此時，你也許正因為別人對你的一句不經意的批評而郁郁寡歡，也可能正因為一件本該做對的事沒做對而心煩，也可能正因為別人的挖苦、嘲笑而籌劃如何報復對方，也可能目前的身體狀態不佳而愁眉不展，也可能因為上司的無能而大罵不止，也可能因為員工的業績不佳而大發雷霆----
這是正常的，否則就不是“人”了，如果不在
乎這些，就是沒有了羞恥心、進取心，那對於未來更為不利。而如何把時間放到抱怨之外的正事上（尋求解決之道）才是智者。
細想一下，抱怨之後有什麼改善嗎？其實，抱怨傷自己也傷別人。看看下面鄭小蘭的文章一定會讓你快樂起來！
抱怨不能解決任何問題
西方有一句古老的諺語：“如果說不出別人的好話，不如什麼都別說。”很明顯，先哲們是在告誡世人為人處世時要學會尊重和贊美，至少也應做到慎言慎行。可惜的是，這句話沒有引起世人足夠的重視。尤其是在崇尚言論自由的當今社會，幾乎所有的機構、大小組織，到處都是吹毛求疵、流言蜚語和永不止息的抱怨。
工作不好，抱怨；上司不好，抱怨；下屬不好，抱怨；經濟不景氣，抱怨；生活環境不好，抱怨……可以說，只要有人的地方就有抱怨，這個世界的方方面面，無不處在人們抱怨的唇槍舌劍之下。然而事實卻是，抱怨根本解決不了任何問題。不信試問，天下雖大，誰又能靠抱怨成為成功人士？
相反，抱怨反而會把問題帶向更加復雜的一面，給我們帶來諸多嚴重影響。
首先，抱怨會破壞我們原本積極的潛意識。曾經抱怨過的朋友都知道，只要我們的頭腦中一有抱怨的意識，我們立即就會停下或者放慢手中的工作，為自己鳴不平、拉選票，甚至不顧一切得找到對方討個公道。如果得不到他們想要的結果，不是大罵世事不公，就是哀歎老天無眼。久而久之，不僅直接影響工作和生活，還會影響心情和心態。而真正的勇者，他們從不抱怨，他們總是能冷靜地看待世界，審視自己，最終成就自己。
今年剛滿30歲的蘇珊是美國一家化妝品公司的創辦人。小時候，她和奶奶一起生活在鄉下。奶奶開了一個小雜貨店，為人慈祥又和氣，鄰居們都喜歡和她聊天。每當那些喜歡抱怨、愛發牢騷的鄰居到商店買東西時，奶奶總是會把蘇珊拉到身邊，讓她看自己和鄰居說話。
有一次，鄰居愛普生前來買香煙。奶奶問他：“今天怎麼樣啊，愛普生老兄？”
愛普生長歎一聲說道：“唉，今天不怎麼樣啊，哈德森大姐。你看看，這天氣這麼熱，氣死人了。這種鬼天氣，真要命啊！”
奶奶一邊給他拿香煙，一邊附和著說：“是啊，是啊！嗯，嗯……”一直抱怨了十多分鐘，愛普生才離開了小店。
又有一次，鄰居湯姆一進店門就向奶奶抱怨道：“哈德森大姐，真是氣死我了！我再也不想干犁地這活兒了！塵土飛揚不說，驢子還不聽使喚。我真是干夠了！你看看我的腿、腳，還有手、眼睛、鼻子，到處都是塵土，我真是干夠了！”
奶奶仍然是那副老樣子，一邊給他拿東西，一邊附和著說：“是啊，是啊！嗯，嗯……”
等湯姆發完了牢騷離開小店，奶奶把蘇珊拉到身前，問她：“孩子，你聽到這些喜歡抱怨的人說的話了嗎？”蘇珊點點頭。奶奶接著說：“孩子，在每個夜晚都會有一些人——不管是白人還是黑人，不管是富人還是窮人——酣然入睡但是再也不會醒來。那些與世長辭的人，睡覺時不會感到暖和的被窩已變成冰冷的靈柩，身上的羊毛毯已變成裹屍布，他們再也不能為天氣熱或驢子不聽話而唠叨一分鐘。孩子，你要記住：不要抱怨，因為抱怨不能解決任何問題。如果你對現狀不滿意，那你就設法去改變它。如果改變不了，那就改變你的心態去面對這些問題，但你一定不要去抱怨什麼。”
長大後，蘇珊牢記著奶奶的話，無論遭遇多大的挫折，她也從未抱怨過什麼，最終靠自己的勤奮和智慧打拼出了一片天地，成了業界有名的女強人。
其實，我們與文中的愛普生和湯姆何其相似，相信大多數人都能在他們身上找到自己的影子。一件小事、一句無關緊要的話，甚至於天氣不好，都能讓我們陷入長時間的煩惱，沉浸於懊惱和悲傷中不能自拔。然而天氣絕對不會因為你抱怨而轉涼，驢子也不會因為你發牢騷而變得聽話些。尤其是當你面對的是一個不會體諒別人、不會自省的人，情況會更加糟糕。但你一定要清楚，煩惱、抱怨、憤怒都沒有用。即使你抱怨連天，它也不會為你失眠。唯一的辦法就是學會改變。
其次，抱怨會破壞人際關系。沒有人會喜歡一個消極、負面的人，更沒有人願意忍受你的牢騷和壞脾氣。不滿的情緒，必然會破壞內心的平靜，進而影響工作和整個團隊，接下來勢必會帶來更多的被抱怨和相互抱怨，甚至成為致禍的根源。俗話說：“病從口入，禍從口出”，古往今來，因為不能管住自己的嘴巴，導致身敗名裂甚至為此丟掉性命的人數不勝數。當今社會我們雖然不可能因為抱怨幾聲就掉了腦袋，但是因為抱怨丟掉工作、丟掉人脈甚至招致無妄之災的例子卻比比皆是。與其如此，我們又何必非得抱怨呢？畢竟，抱怨不是我們的目的，只是一種最最拙劣的手段。
抱怨最大的傷害者是自己
有位哲人說：“這個世界上最多的‘東西’不外乎兩種：窮人和抱怨，而且兩者之間存在著雞和蛋的關系——貧窮（抱怨）孕育了抱怨（貧窮），抱怨（貧窮）又孵化了貧窮（抱怨）。人們越窮越抱怨，人們越抱怨越窮。”這句話雖然有失偏頗，但也有一定的道理：我們之所以抱怨，就在於我們認為抱怨能為我們帶來某些好處，比如同情、認可和優越感。但就像哲人說的那樣，事實上我們不僅“越抱怨越窮”，還會由於抱怨招致一連串的麻煩。到頭來，我們反倒成了抱怨的最大受害者。
先說說抱怨與同情。生活中，有相當一部分人有過抱怨自己的身體不舒服的經歷，但是這些人卻並非真的生病，而是因為他們知道“病人”的角色能讓他們獲得附帶的好處。抱怨可以贏得同情，但是這裡有一個度的問題，如果你認定抱怨一定會贏得他人的同情，無疑是大錯特錯。最典型的例子就是魯迅先生筆下的祥林嫂。
祥林嫂一生坎坷，兩任丈夫都因病去世，兒子也慘死狼口，為了排解心中的痛苦，她逢人便講兒子的死和自己的悲慘遭遇，逐漸被鄉裡人所厭惡，甚至遠遠地見到她便躲開。再後來，連東家魯四老爺也厭惡她，先是不讓她插手祭祀，後來一怒之下將她趕出魯家。流落街頭的祥林嫂，很快便結束了她貧窮、艱難的一生。
雖然我們並不能據此說是抱怨害死了祥林嫂，畢竟真正造成這一悲劇的是萬惡的封建制度，但是我們至少可以從側面看出，一味地抱怨非但換不來同情，反而會招人反感。而且同樣是祥林嫂，在她沒有抱怨以前，她是頗受魯家和眾人喜歡的。可見，還是及早放棄抱怨為妙。
接下來再說說抱怨與認可的關系。
一位招聘經理曾經說過這樣一段話：“每次面試，我都會問應聘者‘你為什麼離開上一家公司’，之所以問這個問題，是想正面了解他對以前自己所在公司的評價，如果他說他以前的公司多麼多麼不好，有這樣那樣的問題，那麼不管這個人有多麼優秀，我也不會錄用他。因為我相信，那些整天喜歡抱怨的人，肯定一事無成！”
當然了，企業中的抱怨者遠遠不止那些已經離開的人。當公司利益與個人利益發生沖突時，各種“聲音”立即會從各個角落傳來！有的人雖然口頭不說，但他們會立即用行動來發洩自己的不滿，比如偷奸耍滑、鑽空子等，反正絕不會任勞任怨。這樣一來，工作必然是一塌糊塗，抱怨和被抱怨自然在所難免。這樣的人，往往也會很快出現在其他公司的招聘經理面前。
所以，試圖通過抱怨別人或抱怨環境以期得到他人的認可，其實是最不明智的做法。也許有的環境確實不太適合你，但是與其抱怨，你還不如選擇離開；當你選擇留在這裡的時候，就應該為它而努力。唯有高度的敬業和忠誠，才有可能改變環境和他人對你的看法，實現企業和個人的雙贏。否則，即便是自己創業，這種惡習也會給你帶來各種不利影響，甚至直接從根本上導致你與成功無緣。
還有一種人的抱怨動機，源自於他們認為抱怨對方可以使自己顯得更為優秀。我們常說的“貶低別人等於變相地抬高自己”，說的就是這個道理。然而我們同樣知道，人不是“抬”高的，無論你把對方貶得有多低，你仍然是你，跟他有多高多低，甚至跟有沒有他，都沒有必然的聯系。更何況當我們在抱怨別人的某些缺點時，就是在暗示我們自己沒有這一缺點，但就能據此認為我們就比對方優秀嗎？顯然不能，或許我們真的沒有這一缺點，但人無完人，我們甚至有更致命或者更不堪入目的缺點。所以說，這種抱怨的背後不是為了掩飾什麼，就是自誇或吹牛，而這樣的人，通常都是一些沒有安全感、不能明確自我價值的人。他們的抱怨，無形中向人們傳遞出了“自己是受害者”的信息，而這樣一來，往往會招致更多的加害者，隨之而來的，自然是更多的怨天尤人。
也許有人會問，我用抱怨來懲罰那些傷害我的人，把他搞臭，這總可以了吧？仍然不行。拋開那些人在不在乎不說，須知“盜亦有道”，從一開始你就走偏了，與其用抱怨讓彼此兩敗俱傷，我們為何不通過正當的途徑去解決問題、達到目的呢？而且那樣的話，我們與小人何異？或許導致我們被人傷害的原因就在我們自己身上。
綜上所述，抱怨的本質源自於人們想通過抱怨得到什麼，但無論從哪一方面來說，抱怨都會讓你得不償失，後悔不迭。所以，聰明的你應該考慮用其他途徑去實現自己的目標，而抱怨，只會讓你成為最大的受害者。
抱怨會使你失去正常的理智
理，即理性，是邏輯化的主見；智，即智慧，是機智行事的方法。它既是一種明智，也是一種胸懷。一個人有主見、有方法、有胸懷，無疑會比一般人生活得更快樂，也更容易接近成功。而抱怨，則會讓人丟失正常的理智，最後毀於自己的情緒化。
20世紀60年代，考古學家們在意大利卡塔尼山發現了一塊墓碑，碑文大意如下：
有一個名叫托比的人，來敘拉古城游學，經過卡塔尼山時，看到山上有一只老虎。進城後，托比便對人們說，山上有一只老虎，上山時要小心。可是沒有人相信他，因為這裡從來沒有發現過老虎。托比一再堅持，並向人們描繪老虎的樣子如何凶猛。但是任憑他費盡口舌，人們仍然不相信。最後托比說：“既然你們不信，那麼我帶你們去看看。”
當時柏拉圖和他的幾個學生也在敘拉古城，師徒一行人和托比一起上了山，但是一連幾日，始終沒有發現老虎的蹤跡。面對人們懷疑的眼光，托比一邊抱怨人們不信任他，一邊對天發誓說，當天他確實見到了老虎。人們卻說：“當時你的眼睛被魔鬼蒙住了。如果你再堅持說見到了老虎，人們就會說敘拉古城來了一個撒謊的人。”
托比非常生氣，他說：“我從來沒有撒過謊！我真的見到了一只老虎。”為了證明自己的誠實，托比逢人便說他沒有撒謊，並抱怨那些不相信他的人。到最後，人們見到他就躲，甚至認為他是個瘋子。
這實在讓托比無法忍受。他買來一桿獵叉，獨自上山尋虎。他發誓，一定要找到老虎，把它打死，拖回來讓人們看看。
結果托比一去就再也沒有回來。幾天後，人們在山中發現了一堆破碎的衣服和一只腳。法官驗證後說，托比是被一只重量為500磅左右的老虎吃掉的。
托比沒有撒謊，也不是瘋子。可是，用死來證明這一切，未免代價太高。證明自己是大多數人自然的願望，然而世上許多不幸，都發生在人們急於向別人證明的過程之中。其原因就在於人們太在乎世俗的眼光，而抱怨則會讓人走入極端。
其實，“證明自己”本身並沒有錯誤，但是實際上很多人不過是在掙扎著想“證明自己給別人看”。殊不知，這本身就是一種庸人自擾的想法。
如果你是出色的，即使你不去證明，別人也會看到；如果你是平庸的，無論你怎麼證明，你也無法蒙蔽群眾雪亮的眼睛。更何況如果你是出色的，卻仍然刻意地去證明自己，可能就會招致沒必要的麻煩，比如引來小人的嫉妒；如果你是平庸的，卻費盡心思地試圖證明自己並不平庸，那麼別人看到的只會是一個跳梁小丑。就像西方那句著名的諺語所說的——所有的傻瓜都是自證的。
所以，那些真正出色的人，是不會刻意去證明什麼的，更不會因此走入極端。即使是在利益受損、人格受辱的情況下，他們也從不抱怨，從不執著於證明什麼。但這並不代表他們不會保護自己、不會反擊。他們的理，是最堅固的盾；他們的智，則是最鋒利的矛。
一時的沖動會毀掉你的一生
有人說，沖動是一切悲劇的根源。此話不假。生活中有很多原本老實本分的普通人，只因不能克制抱怨心理，結果把抱怨變成了沖動和報復，因為一些雞毛蒜皮的小事毀掉了自己的一生，我們來看一個典型案例：
楊某與張某本是母子，母親楊某改嫁後，跟隨母親生活的兒子張某總覺得母親對繼父的孩子更好，因此經常抱怨母親，母子關系日益緊張。2007年2月13日，張某向母親要錢買手機遭到拒絕後，一氣之下將家裡的“敵敵畏”農藥投進了早飯中，其母、繼父和繼祖母吃過有毒的飯菜後很快昏迷。張某見狀既害怕又後悔，趕緊撥打了急救電話，其母和繼父很快脫離了危險，但繼祖母卻中毒身亡。20歲的張某因故意殺人罪被判處死刑。
相關調查顯示，時至目前，這種由於一時沖動、怒火攻心而導致的犯罪案件已經遠遠超過了有預謀、有計劃的犯罪案件數量。此類犯罪嫌疑人普遍存在著思想偏激、報復和嫉妒心強烈、愛抱怨甚至仇視社會等共性。有時稍微受到外界刺激，他們便不能容忍，尤其是那些“曾經深愛”的人。
他們青梅竹馬，他們兩小無猜。他們郎才女貌，他們事業有成。他們在所有人的祝福聲中走進結婚的殿堂，認識他們的人，無一不看好他們。但是僅僅兩年，他們的幸福卻過早地凋謝，並以悲劇收場。
原因非常老套：婚後一年多，他出差時遇到了一個比他小兩歲的女孩。女孩溫柔漂亮有氣質，愛他潇灑大方又多金。時間一長，二人鬼使神差，欲罷不能。
世上沒有不透風的牆。不久，她便知道了真相，而且偷偷跟蹤過他。她生氣，她後悔，但她不想失去他。一開始，她還能冷靜下來，像書裡和電影裡說得那樣，用智慧對付那個女孩，用溫柔挽回他的心。然而他屢教不改，反倒有恃無恐。最後，她的理智變成了強烈的沖動，只要一見面，非吵即罵。有一次，他甚至出手打了她！看著他的眼神，她終於明白，他已經不再是那個溫柔的他，也不再是那個曾經屬於自己的他。
我得不到的東西，誰也別想得到！於是她假裝大方地說：“我累了，我決定退出這場辛苦的戰役。與其三個人都痛苦，還不如我退出。雖然我不想退出，但我只能放手。祝你們幸福！”
一番話說得他甚至有了和她破鏡重圓的沖動，感動之余，他答應了她的請求，見一見那個女孩，讓自己明白自己輸在了哪兒。
女孩來了，三個人的晚餐在一家很高檔的酒店裡進行。“果然很漂亮，可惜啊！”這樣想著，她把偷帶進來的濃硫酸潑向了女孩的臉……
也許你確實是一個受害者，但己所不欲，我們又何必一定要把傷害加諸他人呢？也許他曾經真的愛過你，也許你一輩子都忘不了他。但時過境遷，請不要在不恰當的時候再傻傻地追問：你不是說要和我一生一世嗎？更不要像她那樣做出類似的傻事，傷害了別人，也毀滅了自己。
苛求是一把刺向自己的利劍
“不要苛求別人，更不要刻薄自己，這樣快樂會很容易。”——這是著名作家徐璐的名言。作家用寥寥數語便告訴了我們擁抱快樂、遠離抱怨的真谛——不要苛求他人。
所謂苛求，簡單來說就是過嚴地要求。既然是過嚴地要求別人，自然沒有人樂於接受。心理學家指出，無休止地抱怨，或者向他人施加壓力等行為，都是對一個人的精神施暴。人們的承受能力畢竟有限，一旦這種壓力達到一定程度，除了極少數人會消極躲避以外，大部分人都會本著“哪裡有壓迫，哪裡就有反抗”的原則回敬你。無論是哪一種結果，無疑都是人們不願看到的，無疑都會引發一連串的抱怨。
父母過世以後，大勇一直和妹妹小玲相依為命。大勇在一家建築公司上班，小玲則在家料理家務。
周末下班回到家，小玲一臉冰霜地抱怨道：“哥，你怎麼又回來晚了！對了，剛才物業又來收取暖費了，你發工資了沒有？”
“還沒有，經理說……”
“說，說什麼？一個大男人，一個月才賺1000塊，還每個月拖、拖、拖，你看人家小麗的哥哥，現在都做部門經理了！”
“他有本事，你去找他呀！別在我這待著！一天到晚不干活，你說我一下班冷鍋冷灶的，哪有心思干活？猴年馬月也當不上經理，都是讓你給拖累的。”
“不就今天沒做飯嗎？我每天在家當洗衣婦、燒飯婆，哪一天不是累得腰酸背痛的？今天我還就不做了，你自己看著辦吧！”
“你累，難道我就不累嗎？你知不知道，現在金融危機越來越嚴重，我們公司又要裁員了，我的壓力有多大，你知道嗎？”大勇越說越氣，到最後怒不可遏，隨手把手裡的公事包砸到了小玲身上。
“嗚——嗚。”小玲像個潑婦似的號啕大哭起來。
“這日子沒法過了！”大勇抬腿出門，到外面的小飯館喝酒去了。
大勇並不知道，小玲之所以沒給他做飯，而且向他抱怨，其實是因為心愛的男友拋棄了她。小玲非常傷心，卻又無處排解，只好把煩惱發洩到了哥哥身上。但她哪裡知道，哥哥正面臨著失業的壓力，心情也好不到哪裡去。如此一來，家庭戰爭在所難免。很明顯，他們缺乏必要的溝通，他們不應該動不動就苛求、指責對方。這個道理很多人都懂，但是很少有人注意到苛求他人的嚴重性。很多時候人們總是過於在意自己的感受，卻忽略了家人同樣需要安慰和體貼。家庭生活中，相關的抱怨此起彼伏：
——你看人家阿嬌的老公，住豪宅、開名車，你再看看你，怎麼這麼不努力、不爭氣？說，你什麼時候給我買金項鏈？
——你怎麼每次都落在人家小剛後面，你也爭爭氣，給我考個第一回來！
——爸爸，我同學的爸爸都是局長級的了，您怎麼還是個小職員啊！跟人一說都不好意思！
……
類似的家庭，其幸福指數有多高，相信任何人都可以想象得出來。這樣的家庭，不爭吵才怪呢。
對於職場人士而言，對他人是否苛求，對他的職業生涯和整個人生同樣影響深遠。尤其是一些年輕人，他們擁有激情和夢想，敢作敢為，沒有規矩和條框的束縛。這是年輕的資本，也是人類進步、社會發展的巨大動力。但是就像比爾·蓋茨所說的那樣——老板就是老板，職場不是理想世界。如果不能從老板的角度出發，去考慮問題，去改變自己，可能終其一生，你只能眼睜睜地看著別人住豪宅、開跑車，在抱怨中白了少年頭空悲切了。
老板們更應該注意，不要整天把“有壓力才有動力”掛在嘴邊，須知“管理無情人有情”，唯有重賞，才能產生勇夫。如果只知道苛求員工多干活，而捨不得必要的激勵，你又怎麼好意思抱怨員工炒了你的鱿魚呢？因此，無論你是老板還是員工，當你對別人苛求的時候，不妨退後一步，看看局中的自己和別人。
對於我們的朋友，我們更不能苛求什麼。只要是我們的朋友，無論性格、能力、地位與你有多大的差別，你都應該學會去欣賞、去包容、去喜歡。有些事，很容易去做，比如埋怨，比如指責。但是抱怨和指責之後，你會發現這非但於事無補，還會讓我們失去寶貴的友誼。與其如此，何不學著寬容？何不試著給予？
所以，在這個不能苛求別人的世界，我們只能苛求自己：苛求自己對家人、對愛人、對朋友，以及身邊所有的人都好一點，更好一點。當你找到了自己深藏已久的愛心，當你學會了欣賞和付出，你自然就遠離了苛求和抱怨。隨之而來的收獲，同樣會讓你始料不及！笑著為自己祝福吧！
快樂從停止抱怨啟程
因為經常遇到困難或者挫折，抱怨成了某些人的“例行公事”。抱怨的人不見得是個壞人，但可以肯定的是，這些人常常受人冷遇。他們的抱怨也有他們的理由，他們總是認為自己經歷了世界上最大的困難，卻忘記了聽他抱怨的人也有這些經歷。
偶爾的抱怨無可厚非，但經常抱怨，就如同往自己的鞋子裡倒水，抱怨越多，行路就越艱難。困難和挫折是一回事，抱怨是另外一回事，更為重要的是，原本愉悅的心情會因為抱怨而變得低落甚至哀傷。
一鳴是上海一家公司的部門經理。去年夏天他到南京談生意，在中央門，他坐上了一輛出租車，要求到新街口。
上了車，他才發現和別的出租車相比，這輛車不僅外觀光鮮亮麗，而且司機要“正規”得多，天氣炎熱，但他仍然穿戴整齊，而且車內布置得也十分雅致，讓人看了就很舒服、很溫馨。
車子發動之後，司機溫和地問一鳴要不要開空調。司機發現一鳴似乎有點疲倦，又問他要不要來點音樂。等綠燈時司機又回過頭來告訴一鳴，車上有剛買的現代快報和當期的雜志，最後司機甚至還問一鳴是否需要咖啡。
司機的“增值”服務很周到、很熱心，一鳴有點不相信這樣的事情會發生在自己身上。難道有什麼不可告人的目的嗎？但他從司機愉悅的表情裡看出了真誠。
說實話，一鳴的這次行程並不是很開心，這個周末他早已和女朋友約好了的，准備去旅行的，但老總的臨時安排打亂了他的計劃。從到南京開始，他就有點郁悶。不過因為這位司機的關系，他的心情好了很多。一鳴很好奇地問：“我感覺你的服務很周到，並且與眾不同！你從什麼時候開始這種服務方式的？”
司機溫和地笑了笑，沒有正面回答他的問題。他說：“我做司機快10年了，那時候還沒結婚，因此收入不僅夠溫飽，而且還能存下一筆錢。自從結婚以後，壓力就大了，而且這兩年經濟形勢也不好，收入也減少了，孩子要上學，老婆工作也不穩定，壓力太大，活得非常疲憊和痛苦，因此我經常抱怨工作辛苦，覺得人生沒有意義，但抱怨並沒有改變我的生活狀況，反而讓心情變得越來越糟糕。那天，我送一位退休的大學教授到火車站，他看出了我的頹廢。他說：‘如果你覺得日子不順心，那麼所有發生的事情都會讓你覺得倒霉；如果你換一種心態的話，也許生活就是另外一個樣子了。你也不用活得這麼痛苦，每個人都能在社會中找到自己的位置。’
因此我相信，整天抱怨生活不如意，不但改變不了現實，而且還會讓自己越來越痛苦；人要快樂，就要停止抱怨，要改變自己。我想，也許我該改變一下生活方式了。我相信，我把我的快樂帶給我的乘客的同時，我也會很快樂的。我也相信，我現在做到這些了！”
司機的話，讓一鳴感動不已。
改變心態就是改變命運
香港有三個年輕人，一起到一個露天洗車場當洗車工。春夏秋冬，酷暑嚴寒，他們終日裡埋頭苦干。
一天，一位大學教授到這裡洗車，發現他們三個雖然都是洗車工，但工作態度迥然不同。於是他好奇地問A：“你在干什麼？”A悠閒地說：“您沒看到嗎，我在擦車！”
大學教授又問B：“你在干什麼呢？”B笑著說：“我在給顧客做汽車保養！”
然後他又問C：“你在干什麼？”C微笑著回答他說：“我在幫老板賺錢，當然也是給自己掙口飯吃！”
大概過了六七年，這三個一同來打工的年輕人的命運發生了天翻地覆的變化：A作為一個洗車場的業務主管去B開的汽車養護產品店進貨，C作為“香港環保洗車王”科貿集團的董事長到B開的經銷店考察。B無限感慨地對C說：“你當年就是跟我倆不一樣，所以現在就大不一樣了。”
B說的“不一樣”，其實說的就是心態問題。相同的環境，只是因為心態不一樣，各自的命運竟然產生了如此巨大的差別。在三個人中，最有成就的，當屬C，他的成功就在於他的心態比另外兩個人更好，“我在幫老板賺錢，當然也是給自己掙口飯吃！”一句簡單的話，就透露出了他坦然的心態。有了這種坦然的心態，還有什麼不可以面對的呢？
即使是一件很微小的事情，就能讓很多人煩惱或者悲傷不已。面對煩惱和悲傷，他們抱怨連天。總覺得是別人的緣故才導致目前的窘迫，因此，對他人有了更多的苛求。
為什麼說是苛求呢？因為每個人都有自己的思想和想法，他們不會因為別人而刻意改變自己。舉個例子，同事性格外向、能說會道，他可能不會因為某個同事內向開不得玩笑，就三緘其口，有時候有意無意就會取笑別人一番。這時候，被取笑的人可能就開始抱怨了。但那能怎樣呢？抱怨，只會讓他們的心情越來越壞，根本解決不了問題，這種事情太多了。
他們之所以抱怨，是因為別人身上有他們看不慣的東西，但他們又無法改變這種現實。那麼，為什麼不嘗試著去改變自己的心態呢，也許僅僅改變一點點，情況就大不相同了。
