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| 聖嚴法師 |
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首頁
：法師開示
星雲法師：服務的偉大
英國格拉斯哥市的一家書店門口總放著一箱舊書，有一個靠獎學金生活的窮學生在箱內看到一本學校指定要看的書，就每天花些時間讀一章。後來他攢夠了買那本書的錢，沒想到那本書已不在紙箱裡了。他走到櫃台詢問，只見老板伸手從身後書架上取下那本書，遞給他：“有位先生想買這本書，可是我知道你還沒有看完。” 工作最偉大，服務最神聖。看到失火了，不能不救火；社會的光明、善良、可愛，就因為人類有服務的性格。 服務的工作，如社會上的義工，一直最為人所歌頌。此外，代書、中介、信息網絡等都是服務業。警察執法，有時雖然被指為太嚴苛，但執法之外也有的是在人情上、道德上的服務。服務最重要的是對人要尊重，態度要謙卑，服務的人不能只是向錢看，向權勢名位看，應該看服務的價值、意義。服務時若覺得自己吃虧，服務的質量一定不好；應該覺得何其榮幸，自己有此機會。能夠如此，服務才有價值。 日本人的服務老少無欺，最為人所稱道。台灣曾有大學在畢業典禮時由校長為學生洗腳，主要就是告訴學生：為人服務要謙虛。 要人服務，也要給人尊重，彼此尊重很重要。在路邊向小攤販買一瓶汽水只要十塊錢，到大飯店則要賣一百元，為什麼?服務的價值不一樣。 現在各行各業大都講究服務的質量，尤其售後的服務。例如美國出產的汽車，一旦售後發現問題，立刻不計成本整批回收；到超級市場買東西，發現有了瑕疵，只要有購買憑據，都可憑證退貨。聯合國基本上就是一個服務的機構，為了世界的和平而奔走斡旋。特裡薩修女在印度服務，贏得舉世尊敬；佛教在歷史上，有建茶亭、廁所供來往旅客方便，或是點一盞燈，供夜歸人照明。《缁門崇行錄》中大德為病患服務，印度比臘公房每間只收費一元，因為它主要的目的就是為了替朝聖者服務。 服務要有服務的性格，要有仁、有義、有勇、有智。騎在人民頭上，搾取民脂民膏，即非服務；急公好義，排難解紛，就是服務。地藏菩薩到地獄救苦，觀世音菩薩在娑婆世界度生，都是服務；佛陀為病比丘穿針引線、倒茶倒水，都是服務。 服務也有等級的不同，第一等的是以勞力換取金錢，例如勞資雙方，銀貨兩訖：第二等的是用感情換取你的關照，例如對親戚、同鄉、同志的救濟與幫忙；第三等是用善心來服務，因為我是慈悲人，所以我要幫你助你；第四等是用無我的精神，真正做到“無緣大慈、同體大悲’，這才是最上等的服務。 ·佛光萊根譚· 個人的能力要為團體服務，團體健全，個人才有出路； 個人的喜好要對大眾有益，大眾歡喜，個人才有快樂。
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