第一章 學會尊重他人
1.智者善於傾聽,愚者沒有耐心;
2.智者了解別人的心思,愚者表示自己的需要;
3.智者記住別人的名字,愚者希望名字被記住;
4.智者滿臉微笑,愚者冷若冰霜。
第二章 不做無意義的爭辯
5.智者讓別人逐步說“是”,愚者會引起更多爭論;
6.智者聰慧幽默,愚者呆板無趣;
7.智者知過就改,愚者固執己見;
8.智者先贊同,愚者先否定。
第三章 說話不說破
9.智者委婉拒絕,愚者冷漠反對;
10.智者三緘其口,愚者口不擇言;
11.智者不把話說破,愚者單刀直入;
12.智者委婉建議,愚者直白否定。
第四章 學會隨機應變
13.智者談對方感興趣的事,愚者說自己感興趣的事;
14.智者看場合,愚者“一根筋”;
15.智者善於察言觀色,愚者不會“投其 所好”;
16.智者說話看對象,愚者盲目亂開口。
第五章 做個讓人喜歡的人
17.智者低調謙虛,愚者驕傲張狂;
18.智者寬容大度,愚者锱铢必較;
19.智者誠實可信,愚者虛偽可憎;
20.智者照顧他人的自重感,愚者滿足自己的虛榮心。
第六章 關心他人,快樂自己
21.智者細微處關心他人,愚者處處為自己打算;
22.智者善意贊美,愚者樂於批評;
23.智者給人以激勵,愚者以冷水潑人;
24.智者善於替人解圍,愚者遇事避而遠之。
第七章 高效率做事
25.智者目標明確,愚者糊塗度日;
26.智者善於制訂計劃,愚者眉毛胡子一把抓;
27.智者與人有效合作,愚者喜歡單打獨斗;
28.智者挖掘自身潛能,愚者只會埋頭苦干。
第八章 行動成就夢想
29.智者付諸行動,愚者耽於幻想;
30.智者雷厲風行,愚者拖沓懶惰;
31.智者標新立異,愚者盲目從眾;
32.智者未雨綢缪,愚者亡羊補牢。
第九章 不鑽生活牛角尖
33.智者淡然看待得失,愚者為名為利所累;
34.智者懂得放棄,愚者牢記憂傷;
35.智者改善自己的弱點,愚者埋怨自己的短處;
36.智者知道變通,愚者死鑽牛角。
第十章 信心是照亮成功的陽光
37.智者不為打翻的牛奶哭泣,愚者常常拿過失處罰自己;
38.智者克服自卑,愚者被自卑俘虜;
39.智者對生活充滿熱忱,愚者缺乏激情;
40.智者為最壞的結果做准備,愚者凡事總往最壞處設想。
第十一章 別和工作過不去
41.智者創造機遇,愚者等待好運;
42.智者靠智慧工作,愚者靠體力工作;
43.智者熱愛自己的工作,愚者在工作中變得麻木;
44.智者懂得休息,愚者堪稱工作狂。
第十二章 享受生活,享受快樂
45.智者給心靈放假,愚者讓心弦緊繃;
46.智者駕馭金錢,愚者被金錢束縛;
47.智者過好每一天,愚者浪費好時光;
48.智者感受快樂點滴,愚者總是不快樂。