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| 聖嚴法師 |
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：居士文章
：轉載
關於李嘉誠誠信的幾則故事
一寂與二寂 李嘉誠當年創建長江塑膠廠，把從意大利偷師學藝回來的塑料花生產技術應用上，一時間生意火爆。由於產品供不應求，出現了降低產品質量來應付訂單的情況。結果許多客戶對低質量的產品要求退貨，銀行追債，客戶追款，塑膠廠頓時陷入困境，瀕臨破產。這天，母親莊碧琴叫李嘉誠：“兒啊，給媽媽泡一道功夫茶。” 李嘉誠用地道的鳳凰茶給媽媽泡上一道潮州工夫茶。莊碧琴吩咐李嘉誠坐下來，品了幾口茶後，問：“你認識老家開元寺法號叫元寂那個住持麼?”未等李嘉誠回答，莊碧琴繼續說道：“元寂年事已高，希望找個合適的接班人。候選人是他的兩個徒弟，一個法號一寂，另一個法號二寂。” 李嘉誠靜靜地聽著母親說，並不插話，只是給母親滿上一杯功夫茶。莊碧琴呷了一口功夫茶，又接著說：“元寂把這兩個徒弟都叫到跟前，說：‘我給你倆每人一袋稻谷，第二年秋天以谷為答卷，誰收獲的谷子多，誰就是我的接班人。’第二年秋天到了，一寂挑來滿滿的一擔谷子，二寂則兩手空空。元寂卻當眾宣布二寂擔當接班人。元寂微微一笑，高聲地對眾人說：‘我給一寂和二寂的谷子，都是用滾水煮熟的。顯然，二寂是誠實的，理應由他來當住持。’於是，眾人悅服。”莊碧琴忽然話鋒一轉，“經商如同做人，誠信當頭，則無危而不克了。”李嘉誠聽罷母親的話，深有感悟。不久，李嘉誠的誠信打動了銀行、供貨商和員工，形勢因之好轉，危機成就了商機。李嘉誠從此在商界站穩了腳跟。 李嘉誠為人處世的三大原則 一、吃虧是福 商場如戰爭，李嘉誠自然明白這個道理，特別是初創公司，每一筆訂單都很重要，可能直接關系著公司的生死存亡。1950年，李嘉誠開始創業建立了“長江公司塑膠廠”，當時就接到一名美籍猶太人的一大批訂單，李嘉誠自然很高興，他們開足馬力日以繼日的生產，然而等產品做好後，那位猶太人突然以自己的問題要求取消訂單。 許多人如果遇到這樣的情況，估計會氣急敗壞，自然免不了與對方爭吵一番，甚至對付公堂，然而精明的李嘉誠卻沒有這樣做，他只是把生產好的一部分產品拿給猶太人看，事後“自認倒霉”，沒有追究這位猶太人的任何責任。然而這件事過去不久，李嘉誠就莫名其妙的收到了許多單子，而且都是主動直接簽單，後來才知道是那位之前違約的猶太商人給李嘉誠介紹的訂單。 二、抱最大的希望，盡最大的努力，做最壞的打算 李嘉誠在起初做推銷員的時候，沒有任何經驗，幾乎是屢屢碰壁，但李嘉誠從未放棄過，他曾經說“別人做8小時，我就做16個小時，起初別無他法，只能以勤補拙”。一次，李嘉誠推銷鍍鋅鐵桶。他跑到中下層居民區專找老太太賣桶，因為李嘉誠知道，老太太一般都喜歡串門聊天，如果她覺得鐵桶好，會自然而然四處宣傳，這樣，只要李嘉誠賣出一只，就等於賣出一批。結果不出所料，他的推銷，大獲成功。 三、誠信不僅是一種品德，更是一種實力和信心的象征 李嘉誠在創業初期，資金十分有限，有一次一位外商訂了大量的貨，但他提出需要富裕的廠商作保，李嘉誠努力跑了好幾天，仍一無著落，但李嘉誠並沒有編造謊言，蒙蔽過關，而是實事求是把自己的情況給客戶如實說出，反而那位商家被李嘉誠的誠信感動，直接說“從閣下言談之中看出，你是一位誠實君子。不必其他廠商作保了，現在我們就簽約吧。” 一般的人如果聽到這時應該會十分開心，但李嘉誠卻說“先生，蒙你如此信任，我不勝榮幸。但我還是不能和你簽約，因為我資金真的有限”。外商聽後，極為敬佩李嘉誠的為人，不僅與李嘉誠立刻簽約，而且提前付了貨款，幫李嘉誠度過的難關。 信譽要實實在在，不要誇誇其談 李嘉誠先生在談自己的成功之道時曾感慨道：“生意人最緊要的是講信譽、守信用，一個人不講信譽、不守信用，誰還願意和他做生意呢?”商道既是人道，創業者能否一步步獲取成功，還是取決於為人處世是否講求一定的原則。對於創業者而言，誠信做人，坦蕩做事，是走向成功的必然通行證。信譽也必須講求腳踏實地。 在李嘉誠看來，一個人一次失去了信用，也就永遠失去了他人的信任。他曾經說過：“一個人一旦失信於人一次，別人下次再也不願意和他交往或發生貿易往來了。別人寧願去找信用可靠的人，也不願意再找他，因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來。” 俗話說“誠信走遍天下”，但信必須建立在事物上，一味誇誇其談你的誠信，不足取信於人，更無法吸引消費者的青睐。 1977年6月，李嘉誠購入大坑虎豹別墅的部分地皮，總計有15萬平方英尺。與其說那塊地是豪華的別墅區，虎豹別墅更像是一個規模宏偉、饒有特色的公園。這裡有巍峨屹立的白塔，紅牆碧瓦的亭台樓閣，雕梁畫棟等等，還有各種傳說中的人物泥塑及山洞、假山、展覽館等，集游樂、休閒、購物為一體，也正因為這些，它成為一處較為著名的旅游勝地。 李嘉誠購得此地皮後，在上面興建了一座大廈。然而，李嘉誠卻收到消息說游客們對此多有不滿，多數指責大廈與整個別墅風格不統一，喪失了原有的人文景觀。 李嘉誠立即下令停止在那塊地皮上繼續大興土木，盡量保留別墅花園原貌。李嘉誠意識到，一意孤行，不顧及大眾輿論，就會降低自己的名譽，損害自身以及企業的良好信譽。 李嘉誠成功秘訣的核心只有一個字：誠。正如他所說：“我絕不同意為了成功而不擇手段，如果這樣，即使僥幸略有所得，也必不能長久。”他為了維護自己的信譽，始終將“誠”放在“利”的前面。寧願放棄開發地皮獲得的豐厚利潤也不願降低自己在大眾心中的良好信譽，他甚至承認“我把信譽視為自己的第二生命”，可見一斑。 然而我們生活中的一些商家，為了斂財，想盡辦法投機取巧，一味地走捷徑。不惜弄虛作假，制造假新聞，假傳單，大肆宣揚誇贊產品質量，承諾售後服務蒙騙顧客的眼睛，哄騙顧客的耳朵，這樣的例子不勝枚舉，釀成的悲劇也不在少數。也正是這些無良的商家，讓一個擁有五千年優秀傳統的民族，正在遭受“誠信”危機的困擾。 李嘉誠在1998年接受香港電台訪問時說道：“誠信是做出來的，人們不是看你怎麼說，而是看你怎麼做。越是在困境下，在危機中越能檢驗一個企業的誠信度。在逆境的時候，你要自己問自己是否有足夠的條件。當我自己處於逆境的時候，我認為我能夠!因為我有毅力，肯建立一種信譽。” 李嘉誠創辦塑膠廠，卻因資金有限，設備不足，嚴重地阻礙生產規模的擴大。而這時，一位歐洲的批發商有意與李嘉誠合作。這位批發商了解到李嘉誠的境況，便應承如果他有實力雄厚的公司或個人擔保就答應合作。 過一番嘗試，李嘉誠並沒有找到擔保人。第二日，李嘉誠拿出9款樣品，默默地放在批發商面前。批發商原本只有訂購3種產品的意向，結果，李嘉誠拿出9款樣品供他參考。 在談生意之始，李嘉誠直率地告訴批發商：“承蒙您對本公司樣品的厚愛，我和我的設計師，花費的精力和時間總算沒有白費。我是非常非常希望能與先生做生意。可實在找不到殷實的廠商為我擔保，十分抱歉。” 批發商並不發言，李嘉誠繼續誠懇地請客戶相信他以及身後企業的信譽。而正是李嘉誠的誠懇執著，深深打動了批發商，並答應與他長期合作，還說已經為李嘉誠找到一位很好的擔保人。李嘉誠疑惑，批發商微笑道：“這個擔保人就是你，你的真誠和信用，就是最好的擔保。” “信譽就要實實在在，不要誇誇其談”，我們常說做事要做到實處，信譽也是一樣，如果你是一個信口開河的人就很少有人願意與你交往了，如果你總是想著“空手套白狼”的好事，身邊的人就都會對你疏而遠之。無論是做人還是做事，講信譽就要像李嘉誠這樣，以誠待人，盡量用自己的行動去贏得別人的尊重。我認為，大家都想看到的是做在實處的感動，而不是掛在口邊的信譽。 在商業社會，商戶之間時刻都進行著各種交易。大到數百億的貿易、小到幾塊錢的買賣，每個人都在充當著消費者的角色。在這個過程中信譽是一個公司的無形資產，雖不能令人直接獲利，但其對經商行為和經營利潤的影響卻是巨大的。真正聰明有遠見的商人，都會竭力維護自己的商譽，他們所追求的是穩定的顧客和長久的利益。 因此，我們知道失去信用的危害是巨大的。同樣，擁有信用的好處也是巨大的，守信是成功的關鍵之一，當你擁有了守信這頂榮譽之頂時，你的生活、事業乃至人生都將走向成功!如果一個人想使自己的信用破敗那是再簡單不過的事情了，即使你一直有誠實守信的歷史，但只要你從現在開始變得糊塗起來，不再把事情放在心上，耍小聰明，糊弄他人，過不了多久，便會成為眾叛親離。
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