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蔡禮旭：“症狀解”能不能解決問題 　（點擊下載DOC格式閱讀）

	西方過去幾十年的管理，注重在品質管理，即物品、產品的品質，稱為“全面品質管制”。譬如今天要做這支麥克風，我只要把麥克風做好，讓它很有競爭力，就可以高枕無憂，專注點都在把東西做好。結果近一、二十年發生了一些事情，在一九九五年，英國的霸菱銀行因為一個新加坡的期貨員挪用公款，兩百多年的基業化為烏有。     西方人的思惟是出現問題就趕快解決，這叫做“症狀解”。症狀解是否好解？不好解，就像今天身體得了癌症，好不好處理？不好處理。中國的學問是不治已病，治未病，還沒有生病就要去預防。而西方科學雖然科技很發達，但是他專門處理症狀，譬如得了胃癌，就馬上把胃切了；肝癌，馬上把肝切了。切了就沒事了嗎？過一、兩年，癌細胞擴散了，人也就到了死期。其實你不要仇視癌細胞，每個人身上都有癌細胞，因為你把它寵壞了，它才這麼囂張。怎麼寵壞了？你的身體狀態，已經在十年、十五年前，就開始被自己糟蹋了。     要毀壞這個身體還真不容易，因為它非常精密。所以，把癌症腫瘤割掉並沒有根本解決問題，不只沒有根本解決問題，同時還產生副作用。很多癌症病人去接受一些治療以後，後面的日子都會很難熬。要處理癌細胞，打個比喻，就好像拿了一包垃圾放在地上，很多蒼蠅都來了，你非常生氣，怎麼來那麼多蒼蠅？立刻拿殺蟲劑把它們噴死，問題解決了，你離開了。過了十分鐘，蒼蠅又來了。人現在的思惟就是把症狀解除，這個男朋友不好，換了；這個女朋友不好，換了。有沒有解決問題？不是男朋友不好，也不是女朋友不好，是誰不好？自己沒有學會包容，沒有學會愛護他人，這個根本問題沒有得到解決，再換幾個也沒有用。所以，解決問題要從根本解決，不能是頭痛醫頭，腳痛醫腳，因為“症狀”是沒完沒了的。
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